Panaszkezelés
A panasz elutasítása vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén a fogyasztó az alábbi testületekhez, illetve hatóságokhoz fordulhat:
- Pénzügyi Békéltető Testület posta cím: 1525 Budapest Pf.: 172, telefon: 06/80 203 776 vagy 06/1 4899 700, e-mail cím: ugyfelszolgalat@mnb.hu
- Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ elérhetőségei: székhely: 1054 Budapest, Szabadság tér 9., ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39., telefon: 06/80 203 776 vagy 06/1 428 2600, e-mail cím: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Panasz benyújtási lehetőségek:
- Postacímünk: 1055 Budapest, Honvéd utca 18. 2. emelet 4.
- E-mail címünk: titkarsag@elementor.hu
- Telefonos panaszbejelentés: 06 30 322 6868
- Személyes panaszbejelentés: 1055 Budapest, Honvéd utca 18. 2. emelet 4., ügyfélfogadási időben
Amennyiben panasza van, kérjük olvassa el a panaszkezelési szabályzatunkat és töltse ki az alábbi űrlapot vagy lépjen velünk kapcsolatba e-mailen a titkarsag@elementor.hu címen, illetve postai úton:
ELEMENTOR Faktor Zrt. 1055 Budapest, Honvéd utca 18. 2. em. 4.