Panasza van?
Munkatársaink készséggel segítenek

Panaszát levélben, e-mailben, telefonon és személyesen is bejelentheti. Amennyiben a válaszunkat nem tartja kielégítőnek, az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. A panaszkezelés részletes szabályait Panaszkezelési szabályzatunk tartalmazza.
Online panaszbejelentő űrlap

Ha dokumentumot kíván csatolni a panaszához (doc, docx, xls, xlsx, pdf, jpg, png), kérjük, küldje el a titkarsag@elementor.hu címre, a fenti hivatkozási számra hivatkozva.

Panaszbejelentés és jogorvoslati lehetőségek

Az egyes fórumok elérhetőségeit a témakör címére kattintva nyithatja le.

Panasz bejelentése az ELEMENTOR Faktor Zrt.-nél
Levélben és személyesen1152 Budapest, Szentmihályi út 171. 3. em. 31.
ÜgyfélfogadásHétfő–Péntek: 9:00–16:00, Szerda: 9:00–20:00
Telefonon+36 1 999 7670 (ügyfélfogadási időben)
E-mailbentitkarsag@elementor.hu
Pénzügyi Békéltető Testület
Levelezési cím1525 Budapest Pf.: 172
Telefon06/80 203 776, 06/1 4899 700
E-mailugyfelszolgalat@mnb.hu
Ügyfélszolgálat1122 Budapest, Krisztina krt. 6.
Meghallgatások1133 Budapest, Váci út 76. (Capital Square)
MNB Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ
Székhely1013 Budapest, Krisztina krt. 55.
Ügyfélszolgálat1122 Budapest, Krisztina krt. 6.
Telefon06/80 203 776, 06/1 428 2600
E-mailugyfelszolgalat@mnb.hu
Bírósági út
Illetékes bíróságbirosag.hu