Panaszkezelés
A panasz elutasítása vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén a fogyasztó az alábbi testületekhez, illetve hatóságokhoz fordulhat:
- Pénzügyi Békéltető Testület posta cím: 1525 Budapest Pf.: 172, telefon: 06/80 203 776 vagy 06/1 4899 700, e-mail cím: ugyfelszolgalat@mnb.hu
- Ügyfélszolgálat címe: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6.
- Meghallgatások helyszíne: 1133 Budapest, Váci út 76 szám alatti Capital Square irodaház
- Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ elérhetőségei: székhely: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55., ügyfélszolgálat: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6., telefon: 06/80 203 776 vagy 06/1 428 2600, e-mail cím: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Panasz benyújtási lehetőségek:
- Postacímünk: 1152 Budapest, Szentmihályi út 171. 3. em. 31.
- E-mail címünk: titkarsag@elementor.hu
- Telefonos panaszbejelentés: +36 1 999 7670
- Személyes panaszbejelentés: 1152 Budapest, Szentmihályi út 171. 3. em. 31., ügyfélfogadási időben
- Panaszkezelési szabályzat: http://elementor.hu/wp-content/uploads/2022/01/Panaszkezelesi-szabalyzat_220109.pdf
Amennyiben panasza van, kérjük olvassa el a panaszkezelési szabályzatunkat és töltse ki az alábbi űrlapot vagy lépjen velünk kapcsolatba e-mailen a titkarsag@elementor.hu címen, illetve postai úton:
ELEMENTOR Faktor Zrt. 1152 Budapest, Szentmihályi út 171. 3. em. 31.